泰卡丽企业文化（行动纲领）

我们拒绝空洞口号，以解决客户实际问题为文化内核：

1. 技术求真

   "吃透每一滴墨水的轨迹"
   研发团队深入生产现场，针对客户反馈的堵头、色差、附着力等痛点迭代技术，确保设备"用得住、印得准"。

2. 制造求精

   "不让一个问题件流入组装线"
   实行供应商分级管理+关键部件全检制度，每台设备出厂前经72小时连续压力测试，故障率控制在行业标准1/3以下。

3. 服务求实

   "故障不过夜，方案不空谈"
   技术服务团队携带常用备件驻点响应，针对不同行业提供《材料-墨水-参数匹配指南》，帮助客户缩短试错成本。

4. 合作求信

   "能印的材质说透，做不到的当面讲清"
   销售团队需通过产品实操考核，杜绝过度承诺，为客户匹配真正适用的设备方案。

把价值观印在每一个齿轮上

1. 技术信仰：用实验数据说话

• 研发部每年深入客户工厂120+天，记录设备真实故障代码

• 新产品必须通过“三高测试”（高粉尘、高湿度、电压波动±15%）方可上市

• 拒绝“实验室英雄”——技术价值以客户车间量产稳定性为唯一衡量标准

2. 制造铁律：零件会说话

• 建立《致命缺陷清单》：如导轨直线度＞0.02mm/m即判定报废

• 关键岗位“连坐制”：装配技师需在测试报告签署工号，故障溯源至个人

• 供应商淘汰率35%：每年对线缆、轴承等供应商进行盲测排名

3. 服务准则：比客户多想一步

• 售后工程师标配“百宝箱”：含30种常见材质打印参数卡、简易测厚仪

• 首创《风险预警机制》：根据设备运行数据主动提醒更换易损件

• 禁止“甩锅式服务”——即使墨水问题也先行解决再划分责任

4. 合作红线：不赚认知差的钱

• 销售必须通过“车间实操考核”：独立完成亚克力+白墨印刷

• 合同标注“不适配材料清单”：如纯PTFE材质需提前告知不可印刷

• 价格透明到螺丝：提供成本构成表（含零部件品牌、工时明细）

5. 团队戒律

• 车间工人有权叫停可疑批次零件（无需层层审批）

• 技术骨干每年必须带徒2人，传承核心工艺

• 拒绝“年会领奖型创新”——奖金只发给解决实际问题的改进提案